El Impacto del Descenso del Engagement
El Descenso del Engagement en Redes Sociales con las publicaciones representa un desafío significativo para las marcas y empresas que buscan conectarse con sus audiencias en estas plataformas.
En los primeros años de explosión y auge de Facebook y Twitter, las publicaciones de los usuarios solían recibir una gran cantidad de “me gusta”, retweets y comentarios, era muy común sus “viralizaciones”. Sin embargo, en tiempos recientes, se ha experimentado una disminución en el engagement de estas plataformas.
Factores que Contribuyen al Descenso del Engagement
Existen varios factores que pueden explicar este fenómeno. En primer lugar, los cambios en los algoritmos de las plataformas han tenido un impacto significativo en la penetración y el engagement.
Las redes sociales buscan personalizar y mostrar contenido relevante para cada usuario, por lo que han ajustado sus algoritmos para seleccionar qué publicaciones aparecen en los feeds de noticias. Si bien esto mejora la experiencia del usuario, también puede llevar a que ciertos contenidos tengan una menor visibilidad.
Esto implica que incluso los usuarios con una gran cantidad de seguidores pueden no llegar a todos ellos, lo que afecta directamente el engagement. Es muy común encontrar cuentas con mas de 100 mil seguidores que en sus publicaciones no llegan ni al 5% o tienen menos de 10 “me gusta” y hasta cero comentarios.
Tanto los usuarios como las propias redes sociales enfrentan desafíos a raíz de esta limitación en la visibilidad del contenido.
Implicaciones para Usuarios y Redes Sociales
Por un lado, los usuarios pueden sentirse frustrados al no poder alcanzar a toda su audiencia y percibir que su contenido no es valorado o que no se les da la oportunidad de participar en conversaciones relevantes.
Por otro lado, las redes sociales pueden enfrentar críticas por la falta de transparencia en el funcionamiento de sus algoritmos y por la percepción de que controlan la difusión de ciertos contenidos, lo que puede afectar la confianza de los usuarios y generar debates sobre la censura o la limitación de la libertad de expresión.
Es importante destacar que los cambios en los algoritmos no necesariamente son restrictivos o están diseñados para limitar la voz de fuentes de información específicas. Estos cambios suelen estar impulsados por una combinación de objetivos, incluyendo mejorar la experiencia del usuario, reducir la sobrecarga de información y promover contenido relevante y de calidad.
Sin embargo, es comprensible que los usuarios y los creadores de contenido se sientan frustrados cuando sus publicaciones no llegan a la audiencia esperada.
Respuesta de las Redes Sociales
En respuesta a esta situación, las redes sociales han tomado medidas para abordar las preocupaciones de los usuarios y mantener su compromiso.
Han implementado ajustes en los algoritmos para equilibrar la visibilidad del contenido, permitiendo a los usuarios priorizar ciertos tipos de publicaciones o interactuar de manera más directa con su audiencia.
Además, se han proporcionado herramientas y métricas más detalladas para que los usuarios comprendan mejor cómo funcionan los algoritmos y cómo pueden optimizar su presencia en las plataformas.
Estrategias para las Marcas
La disminución del engagement de las publicaciones en las redes sociales representa un desafío y una oportunidad para las marcas y empresas.
El engagement es un indicador clave de la interacción y conexión entre una marca y su público objetivo, por lo que su disminución puede tener un impacto negativo en la estrategia de marketing y comunicación de una empresa.
Ante esta situación, las marcas deben adaptarse y diversificar sus estrategias de marketing, explorando otras plataformas y canales de comunicación, y desarrollando contenido atractivo y relevante para sus seguidores.
Además, pueden enfocarse en la construcción de comunidades sólidas alrededor de su marca, fomentando espacios de participación donde los seguidores puedan interactuar entre sí y con la marca de manera más directa y personalizada que permitan establecer conexiones más profundas y significativas con la audiencia.
El Papel de la Publicidad Pagada
Algunos expertos plantean la teoría de que el descenso del engagement en los mensajes de las marcas puede formar parte de la estrategia y el modelo de negocio de las redes sociales para que las marcas paguen por obtener una mayor visibilidad.
Las redes sociales se basan en un modelo de negocio en la publicidad, por lo que es comprensible que busquen generar ingresos a través de la publicidad pagada.
Sin embargo, es importante destacar que los algoritmos se han diseñado con la intención de mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido relevante, y no necesariamente con el propósito de limitar el alcance orgánico de las marcas.
Los Cambios en Twitter bajo Elon Musk
Los cambios en el funcionamiento de Twitter bajo la propiedad de Elon Musk también representan un desafío para las marcas.
La implementación de una limitación temporal en el número de mensajes que los usuarios pueden ver en el sitio ha generado controversia y confusión en relación con su impacto en las marcas y usuarios en general. Esta medida aparentemente está impulsada por el deseo de Musk de evitar que las empresas de inteligencia artificial utilicen los datos de Twitter para entrenar a sus máquinas.
Algunos consideran que puede ser una estrategia para aumentar el número de suscriptores y reducir costos, mientras que otros lo ven como un intento de reducir la desinformación en la plataforma.
A pesar de estos cambios, Twitter sigue siendo relevante para muchas empresas y organizaciones, ya que ofrece oportunidades para generar conversaciones en tiempo real, interactuar directamente con los usuarios y aumentar la visibilidad de los mensajes a través de hashtags y tendencias.
TikTok y su alta tasa
Un informe de la firma de análisis Rival IQ reveló que la frecuencia de publicación de las marcas en Twitter y Facebook disminuyó alrededor de un 20% entre 2021 y 20221. Según el mismo informe, TikTok tiene la tasa media de interacción más alta de todas las plataformas estudiadas, con un 5,69%, frente al 0,06% de Facebook y el 0,035% de Twitter1.
La Evolución del Panorama de las Redes Sociales
Es importante tener en cuenta que el panorama de las redes sociales está en constante evolución. El surgimiento de nuevas plataformas y formatos de contenido que poseen sus propios algoritmos ha llevado a que las marcas diversifiquen su presencia en línea y busquen canales que se adapten mejor a las preferencias cambiantes de los usuarios.
Instagram, TikTok, YouTube y otras plataformas ofrecen enfoques más visuales y creativos que pueden ser atractivos para algunas marcas en términos de alcance y compromiso.
En conclusión, el descenso del engagement en las redes sociales plantea desafíos significativos para las marcas y empresas. Sin embargo, también puede ser una oportunidad para explorar nuevas estrategias y enfoques de marketing.
Las marcas deben adaptarse, diversificar sus estrategias y desarrollar contenido atractivo y relevante para conectarse de manera más profunda y significativa con su audiencia. Además, es importante estar al tanto de los cambios en el panorama de las redes sociales y explorar diferentes plataformas que se ajusten a las preferencias de los usuarios. Al hacerlo, las marcas pueden mantenerse relevantes y seguir construyendo conexiones sólidas con su público objetivo.
Te envío un abrazo por leer este contenido y estoy a tus ordenes por cualquier consulta.
Para leer el contenido y ver el Webinar en el que estoy basando esta publicación clic acá